Chính sách bảo hành

thegioitaokhuyet.com rất lấy làm tiếc và thành thật xin lỗi quý khách hàng trong trường hợp sản phẩm của Quý khách bị hỏng và phải mang đi bảo hành. Hệ thống thegioitaokhuyet.com mang đến 02 chính sách bảo hành: bảo hành tiêu chuẩn và bảo hành mở rộng.

Bảo hành tiêu chuẩn nổi bật với chế độ dùng thử 07 ngày (dành cho máy đã qua máy sử dụng).
Bảo hành mở rộng nổi bật với chính sách ưu đãi dành cho Khách hàng tại thegioitaokhuyet.com với các gói Bảo hành mở rộng đang kinh doanh là Bảo hành Hư lỗi đổi mới 6 - 12 tháng, Bảo hành rơi vỡ 12 tháng và Bảo hành 02 năm sửa chữa miễn phí.

Cả 2 chính sách đều được thegioitaokhuyet.com hỗ trợ tiếp nhận niềm nở, xử lý nhanh chóng, đem đến sự hài lòng cho khách hàng.

Chi tiết chính sách bảo hành tại hệ thống thegioitaokhuyet.com:

I. DÙNG THỬ 7 NGÀY MIỄN PHÍ

Áp dụng tất cả sản phẩm điện thoại, máy tính bảng đã qua sử dụng (máy likenew)
Quý khách hoàn toàn thoải mái trải nghiệm sản phẩm trong 7 ngày đầu tiên.
Nếu sản phẩm bị lỗi hoặc không phù hợp với nhu cầu sử dụng, Quý khách có thể yêu cầu đổi 1 sản phẩm khác hoặc được hoàn lại tiền 100% giá trị sản phẩm.

**Lưu ý: Máy đổi trả phải giữ nguyên hiện trạng ban đầu, không có dấu hiệu trầy cấn, móp, rơi vỡ, vào nước, dính tài khoản, mất vân tay và còn đầy đủ phụ kiện đi kèm.

II. CHÍNH SÁCH BẢO HÀNH TIÊU CHUẨN

Các sản phẩm chính hãng, Quý khách hàng có thể tới trực tiếp các Trung tâm Bảo hành chính hãng, có thể đến trực tiếp các cửa hàng thegioitaokhuyet.com để được tiếp nhận gửi máy bảo hành chính hãng.
Các gói bảo hành được tổng hợp chi tiết theo bảng dưới đây

III. ĐIỀU KIỆN ĐỔI TRẢ SẢN PHẨM

Máy: Giữ nguyên hiện trạng ban đầu, không trầy xước, không dán decal, hình trang trí. Máy cũ có tình trạng sản phẩm như lúc mới mua
Đối với các sản phẩm Apple Watch: không bảo hành các trường hợp về nguồn, màn hình, rơi vỡ, vào nước, cấn móp, có tác động ngoại lực...
Hộp: Như mới, không móp méo, rách, vỡ, bị viết, vẽ, quấn băng dính, keo; có Serial/IMEI trên hộp trùng với thân máy (mất hộp trừ phí 2%)
Phụ kiện và quà tặng: Còn đầy đủ, nguyên vẹn, không móp méo trầy xước hoặc bị hư hại trong quá trình sử dụng ( thiếu phụ kiện sẽ trừ 5% trên mỗi phụ kiện)
Tài khoản: Máy đã đã được đăng xuất khỏi tất cả các tài khoản như: iCloud, Google Account, Mi Account…

**Lưu ý:

Việc đổi máy có thể không đúng với màu sắc như sản phẩm ban đầu
thegioitaokhuyet.com từ chối bảo hành các lỗi không thể khắc phục được: Mất dữ liệu, mất Touch ID, dính tài khoản iCloud, MiCloud, Samsung Cloud, máy bị cong sườn, cong main, dập nát, cháy nổ.
Các vấn đề về thẩm mỹ bên ngoài như cấn, móp, tróc sơn, trầy xước, sẽ không thuộc phạm vi bảo hành.
Máy bị can thiệp phần cứng mà không có chỉ định từ NSX hoặc thegioitaokhuyet.com

IV. BẢO HÀNH MỞ RỘNG

Ngoài gói Bảo hành tiêu chuẩn (mặc định), tại thegioitaokhuyet.comquý khách hàng được chọn thêm gói bảo hành mở rộng: Hư lỗi đổi mới, Rơi vỡ, 02 năm sửa chữa với những quyền lợi bảo hành vượt trội.

V. CHÍNH SÁCH BẢO HÀNH CHÍNH HÃNG APPLE TẠI thegioitaokhuyet.com

Ghi chú:

1. Thời gian đổi máy:

Ngay khi kỹ thuật viên thegioitaokhuyet.comhoặc hãng thẩm định chính xác lỗi phần cứng từ phía nhà sản xuất
Máy được đổi là máy mới 100% chưa ACTIVE, không phải máy trả bảo hành

2. Thời gian sữa chữa: Từ 1 đến 3 ngày, có thề sớm hơn hoặc lâu hơn tùy vào tình trạng tiếp nhận

Lưu ý:

Việc đổi máy có thể không đúng với màu sắc như sản phẩm ban đầu
thegioitaokhuyet.comtừ chối bảo hành các lỗi không thể khắc phục được: Mất dữ liệu, dính tài khoản iCloud, MiCloud, SamsungCloud M, cong main, dập nát, cháy nổ. Touch ID và Face ID vẫn bảo hành khi không có tác động của người dùng.
Các vấn đề về thẩm mỹ bên ngoài như cấn, móp, tróc sơn, trầy xước, sẽ không thuộc phạm vi bảo hành.
Máy bị can thiệp phần cứng mà không có chỉ định từ NSX hoặc thegioitaokhuyet.com.
Khách hàng cần thêm thông tin vui lòng CALL TRỰC TIẾP số HOTLINE 0975573521(miễn phí) hoặc inbox vào fanpage https://www.facebook.com/thegioitaokhuyet.com/ hoặc website https://acemobile.vn.

Danh sách trung tâm bảo hành chính hãng tại Việt Nam:

APPLE

Trung tâm Bảo hành Apple

Ban Giám Đốc thegioitaokhuyet.com xin chân thành cảm ơn Quý khách!